Fairy Dust records Oy -verkkokaupan sopimusehdot.


Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan kuluttajalainsäädäntöä. Yritysasiakkaiden ja Fairy Dust records Oy:n välisessä kaupassa noudatetaan Suomen kauppalakia.

Fairy Dust records -verkkokauppa myy tuotteitaan sekä tarvikkeitaan täysi-ikäisille yksityishenkilöille eli kuluttajille, yritysasiakkaille eli yrityksille sekä organisaatioille.

Fairy Dust records -verkkokauppa myy tuotteitaan myös alle 18- vuotiaille tai muutoin vajaavaltaisille kuluttajille, sillä ehdolla, että kyseisen henkilön holhooja antaa myöntymyksensä kaupankäyntiin Fairy Dust records -verkkokaupassa.

Fairy Dust records pidättää itsellään oikeuden olla myymättä jälleenmyyjille ja rajoittaa myyntimäärän 1/asiakas.

Fairy Dust records -verkkokauppa toimittaa tuotteitaan Suomeen, Ruotsiin, Viroon ja muihin EU-maihin sekä Venäjälle. Asiakkaalla on mahdollisuus sopia toimituksesta myös näiden maiden ulkopuolelle.

Fairy Dust records ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista. Fairy Dust records pidättää oikeuden muuttaa sopimusehtojaan yksipuolisesti. Tilaajan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin sopimusehtoihin.


Ehdot lyhyesti

1. Fairy Dust records Shopin tuotteet, hinnat sekä tarvikkeet ovatFairy Dust records Shopin verkkosivuilla: www.fairydustrecords.com. Sivuillamme esiintyvät tuotteet ovat Fairy Dust records Shopin normaalia varastotavaraa.  Pystymme nopeisiin ja edullisiin toimituksiin myös muissa tuotteissa, älä siis epäröi pyytää tarjousta mikäli haluamaasi tuotetta ei ole verkkokaupassamme.

2. Fairy Dust records Shopin verkkokaupassa myytävät tuotteet sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron, nyt 24%. Poikkeuksena vaihtolaitteet eivät sisällä arvonlisäveroa, paitsi jos se on erikseen vaihtolaitetuotteessa mainittu. Fairy Dust records ilmoittaa aina toimituskulut ja tuotteen hinnan euroissa (€). Verkkokaupan hinnat voivat poiketa myymälöidemme hinnoista. Pidätämme itsellämme oikeuden muuttaa sivuston tuotteita, teknisiä tietoja sekä hintoja. Kaikki tiedot sitoumuksetta.

3. Fairy Dust records verkkokaupan ja asiakkaiden välisessä kaupanteossa käytetään seuraavia maksutapoja; Verkkomaksuissa Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Aktia, Nooa, Handelsbanken, Ålandsbanken, Tapiola ja S-Pankki. Luottokorttimaksuissa verkkokauppamme käyttää Klarnan maksupalvelua, jossa käyvät Visa, Visa Electron ja Mastercard., Klarna lasku (14 vrk maksuajalla). Lisäksi tuotteen toimituksen yhteydessä käytettävät maksutavat; Posti Oyj:n postiennakko-maksu. Mikäli tuote maksetaan ja noudetaan liikkeestä, eivät etäkaupan ehdot koske kyseistä tuotetta. Fairy Dust Records pidättää oikeuden verkkomaksuista aiheutuvien kulujen vahentämiseen mikäli asiakas peruuttaa tilauksen tai ostettuja tuotteita ei kohtuullisessa ajassa noudeta tai tuotteet palautuvat lähettäjälle (postimaksujen osuutta ei palauteta).

4. Toimitustapoina toimivat Posti Oyj:n toimitustavat: Posti Economy ja toimitus ulkomaille, Matkahuollon noutopaketti ja jakopaketti (kotiinkuljetus), sekä nouto (erikseen sovittavissa).

5. Myyntikelpoisella, käyttämättömällä tuotteella on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus, jolloin asiakas vastaa palautuskuluista. Tarjoamme tuotteen vaihdon joko toiseen tuotteeseen tai lahjakorttiin veloituksetta.

6. Tuotekuvissa esiintyvät tuotteet saattavat poiketa tarjotusta tuotteesta, tai saattavat sisältää erilaisen kokoonpanon. Tällaiset seikat eivät käy normaalista reklamaatiosta. Fairy Dust records Shop voi vedota erehdykseen mikäli asiakas on ostanut tuotteen tutustumatta tuoteselosteisiin. Tuotepakkaukset saattavat poiketa tehdaspakkauksista.

7. Käytetyt myydään siinä kunnossa ja varustuksessa kuin ne ovat myyntihetkellä. Käytetyn myyntivarustus saattaa poiketa vastaavasta uuden myyntipakkauksesta.


1. Virhevastuu ja takuu


1.1 Myyjällä on kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu. Ostajan on ilmoitettava tarvarassa ilmenneestä virheestä viivytyksettä, kuitenkin enintään kahden kuukauden kuluessa virheen ilmenemisestä. Myyjä ei vastaa tuotteen väärinkäytön seurauksena ilmenneestä virheestä. Tuotteen luonnollista kulumista ei pidetä virheenä.


2. Palautusehdot


2.1 Kuluttajalla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai osa siitä neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautusoikeus ei koske tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan tilaajan toivomusten mukaisesti.

2.2 Palautusoikeus ei koske mm. hygieniatuotteita, korva- tai nappikuulokkeita,  sen kaltaisia tuotteita, jotka ovat sinetöityjä tai paketoitu kertakäyttöiseksi.

2.3 Palautusoikeuden käyttämiseksi asiakkaan on ilmoitettava meille:

Fairy Dust records Oy

Ouluntie 3 B 13

00550 Helsinki
+358 45 8944569, info@fairydustrecords.com
päätöksestänne palauttaa tilaus tai osa siitä yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Asiakas voi käyttää tilauksen liitteenä olevaa peruuttamislomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

2.4 Jos palautatte tilauksenne tai osan siitä, palautamme teille maksamastanne summasta vähennettynä verkkokaupasta aiheutuneet kustannukset sekä postikulut. (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme.

Voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olette osoittanut lähettäneenne tavaran takaisin.


2.5 Teidän on lähetettävä tavarat takaisin tai luovutettava ne meille viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.Teidän on vastattava tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista, jotka ovat 8.90 euroa. Palautus tapahtuu Posti Oy:n välityksellä tai tuomalla tuote toimipaikkaamme. Tarkemmat palautusohjeet saatte asiakaspalvelustamme peruuttamisilmoituksen tekemisen jälkeen.

2.6 Tuotteen palautusoikeus on aina tuotekohtainen, eikä esimerkiksi toisen tuotteen toimituksen myöhästyminen pidennä kyseisen tuotteen palautusaikaa.

2.7 Palautuksessa tuotteiden tulee aina olla:

a) Täysin uutta vastaavassa kunnossa.

b) Alkuperäisessä pakkauksessaan, hyvin pakattuina ilman merkintöjä.

c) Mukana tulee olla kopio ostokuitista ja mielellään palautuslomake/sen kopio täytettynä.


2.8 Tilaaja on vastuussa sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä. Fairy Dust records on oikeus periä asiakkaalta kulut arvon alentumisesta.


2.9 Fairy Dust records Shop ei lunasta palautuksia, jos ne toimitetaan muutoin kuin on ohjeistettu.


2.10 Mikäli palautettu tuote on puutteellisesti pakattu tai se ei muuten noudata kyseisiä palautusehtoja, Fairy Dust records lähettää tuotteen takaisin asiakkaan kustannuksella tai vaatii asiakkaalta korvauksen tuotteen arvon alentumisesta.


2.11 Tuotetietovirheen takia tehtävä palautus on asiakkaalta maksuton, ehtona tälle on asiakkaan velvollisuus ilmoittaa virheestä kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta.


3. Tilaaminen


3.1 Asiakas sitoutuu aina tilauksen tehdessään kulloinkin voimassa oleviin sopimusehtoihin. Sopimusehdot tulee aina hyväksyä järjestelmässä ennen tilauksen tekemistä, kyseisiä asiakkaan hyväksymiä ehtoja noudatetaan osapuolten välillä aina kaupan loppuunvientiin saakka eikäFairy Dust records Shopilla ole oikeutta muuttaa näitä ehtoja kyseisellä ajalla.

3.2 Tehdessään tilauksen, ostaja sitoutuu ehtojen noudattamisen lisäksi ilmoittamaan seuraavat tiedot:

Nimi
Postiosoite
Sähköpostiosoite
Puhelinnumero tai mahdolliset puhelinnumerot, joista hänet tavoittaa.
Mikäli kuluttaja on alle 18-vuotias tai muutoin vajaavaltainen henkilö, on hänen ilmoitettava holhoojansa myöntyminen kaupantekoon Rajala Pro Shopissa.
Asiakkaan on annettava myös henkilötunnuksensa käyttäessään Klarna-osamaksua tai Klarna-laskua, johtuen luottotietojen tarkistamisesta. 

3.3 Yrityksen ostaessa tuotteita Fairy Dust records Shopista, on kyseisen yrityksen ilmoitettava seuraavat tiedot:

Yrityksen nimi
Fairy Dust records ja yrityksen välisestä kaupanteosta vastaavan yhteyshenkilön nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Yrityksen toimitusosoite.

3.4 Fairy Dust records kerää ostajan ja yrityksen tiedot asiakasrekisteriinsä (pl. henkilötunnus) asiakassuhteen vaatimiin palveluihin.

Fairy Dust records sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin ulkopuolisille, poikkeuksena tälle, mikäli:

Asiakas on toiminut lain tai hyvän tavan vastaisesti, tässä tapauksessa Rajalalla on oikeus luovuttaa asiakkaan tietoja viranomaiskäyttöön tai mikäli viranomaiset velvoittavat Fairy Dust records luovuttamaan kyseisen henkilön tietoja.

3.5 Myöskin Fairy Dust records asiakkailla on velvollisuus olla paljastamatta muiden asiakkaiden tietoja. Tämä koskee esimerkiksi tilannetta missä asiakas on saanut vahingossa väärän lähetyksen, joka voi sisältää toisen asiakkaamme tietoja. 

3.6 Fairy Dust records myy tuotteensa aina sellaisena kun ne ovat. Tuotteiden tuoteselosteet ovat nähtävissä Fairy Dust recordsin verkkosivuilla tai valmistajan sivustolla.

3.7 Fairy Dust recordspidättää itsellään oikeuden olla luomatta asiakassuhdetta. 

3.8 Fairy Dust records ei ole vastuussa valmistajien sivuilla olevista tiedoista.


4. Hinnat


4.1 Fairy Dust recordsin tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät kuljetusta. Tuotteiden sekä toimituskulujen hinnat ilmoitetaan aina euroissa (€).

4.2 Tuotteen hinnan muuttuessa tilauksen jättämisen jälkeen Fairy Dust records myy tuotteensa asiakkaalle tilaushetkellä olleeseen hintaan.

4.3 Fairy Dust records pidättää oikeuden tilauksen perumiseen "selvien hintavirheiden" kohdalla.
Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa siten, että tuotteen hinta poikkeaa huomattavasti tuotteen oikeasta hinnasta. Tällaisissa tapauksissa virheellinen hinta on niin selkeästi poikkeava oikeasta hinnasta, että asiakkaan katsotaan ymmärtävän virhellisyys.

4.4 Ajastettujen tarjousten päättymisajat ovat ohjeellisia. Tarjouserien saatavuuksien mukaan tarjouksien päättymisajat saattavat muuttua.


5. Maksaminen


5.1 Ostokset voit maksaa kätevästi verkkomaksulla tilauksen teon yhteydessä. Maksutapoina Rajala Pro Shop -verkkokaupassa käyvät:

Verkkomaksuissa Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Aktia, Nooa, Handelsbanken, Ålandsbanken, Tapiola ja S-Pankki.

 Luottokorttimaksuissa verkkokauppamme käyttää Luottokunnan maksupalvelua, jossa käyvät Visa, Visa Electron ja Mastercard.

Maksu noudettaessa liikkeestämme hyväksymme kaikki yleisimmät maksutavat. Mikäli tuote maksetaan ja noudetaan liikkeestä, eivät etäkaupan ehdot koske kyseistä tuotetta.

Muita maksutapoja ovat Nettiluotto, laskutus rekisteröityneille asiakkaille, Rajala Prowebstore lahjakortti, Rajala Lasku, Klarna lasku (14 vrk maksuajalla), sekä Klarna tili. Klarna laskun ja tilin tarkemmat ehdot löydät kohdasta 7. 


6. Toimitusehdot



6.1 Toimitusaikamme on normaalisti 1-4 arkipäivää, mikäli tuote on suoraan saatavilla varastostamme. Fairy Dust recordspyrkii toiminnallaan tekemään kaikkensa, että toimitus tapahtuisi asiakkaalle mahdollisimman nopeasti. Toimtusaikaan saattaa vaikuttaa asiakkaan valitsema toimitustapa. Asiakkaalla on mahdollisuus noutoon erikseen sovittuna.

6.2 Tarkempi toimitusaika voidaan ilmoittaa verkkokaupassa erikseen tuotteen tiedoissa, esimerkiksi silloin, jos kyseessä on ennakkotilaustuote.

6.3 Mikäli toimituksen arvioidaan kestävän pidempään kuin on ilmoitettu, ilmoitamme siitä tilaajalle ja tarvittaessa tilaaja voi vaihtaa tuotteet toisiin vähintään samanhintaisiin tuotteisiin. Tarvittaessa voimme myös palauttaa rahat asiakkaan tilille. Tilauksen toimitusaikaa vastaa tilauksen tuotteista se, jolla on pisin toimitusaika.

6.4 Pidätämme oikeuden sivustolla esiintyviin saatavuustietoihin, emmekä vastaa varastosaldoissa esiintyvistä virheistä. Useasta myyntikanavasta ja järjestelmästä johtuvista seikoista saatavuustiedoissa saattaa esiintyä epätäsmällisyyttä.

6.5 Mikäli toimituskulujen hinta on muuttunut tilaushetken jälkeen, toimitetaan kyseinen tuote aina tilaushetkellä sovittuun hintaan.

6.6 Mikäli tuote myöhästyy maahantuonti- tai viranomaisrajoitusten toimesta, tai muista Fairy Dust recordsista riippumattomista seikoista, Fairy Dust recordsin vastuu rajoittuu vain kyseisen kaupan purkamiseen tai mahdollisten etukäteen maksettujen rahojen palautukseen. Tämä koskee verkkokauppamme kaikkia tuotteita. Fairy Dust recordsilla on myös oikeus purkaa kauppa omasta aloitteestaan, johtuen esimerkiksi yllä olevista seikoista jotka vaikeuttavat kaupan toteutumista.

6.7 SmartPOST tilauksien maksimimitat ovat 60 x 30 x 60 cm, kaikki nämä mitat ylittävät lähetykset ohjataan automaattisesti pakettiautomaattia lähinnä olevaan Postiin.ällöin toimitusaika pitenee yhdellä työpäivällä. Vastaanottaja saa tekstiviestin jossa kerrotaan paketin uusi noutopaikka. Uudelleenohjauksesta näkyy merkintä lähetystenseurannassa.

6.8. Normaali toimituajoissa saattaa tapahtua viivästyksiä suurissa kampanjoissa.

Lähetä kysymykset ja palautteet osoitteeseen: store@fairydustrecords.com